Les réparateurs automobiles sont tous multi-marques et généralistes.
L'entretien et la révision, deux opérations complémentaires sont indispensables pour votre véhicule. La sécurité, la fiabilité, les bonnes performances en dépendent.
Pour effectuer ces opérations, vous avez plusieurs solutions :
- les centres auto ;
- les réparateurs automobiles ;
- les concessionnaires ;
- entretenir soi-même sa voiture.
Réparateurs automobiles : définition
Les réparateurs automobiles sont généralistes (toutes opérations) et multi-marques : en effet, ils peuvent effectuer de nombreuses opérations et prendre en charge toutes les marques. Ils peuvent également effectuer des interventions complexes.
Vous avez le choix entre ceux qui sont liés à une enseigne et ceux qui ne le sont pas.
Les réparateurs automobiles non liés à une enseigne
Ces MRA (mécaniciens réparateurs automobiles) sont des entrepreneurs indépendants généralistes qui peuvent effectuer des réparations complexes. Ils sont de moins en moins nombreux.
- Leurs avantages sont :
- un accueil personnalisé de la clientèle, car le chef d'atelier connaît davantage son client et le véhicule qu'il suit régulièrement ;
- un travail plus soigné, grâce à un rythme de travail moins soutenu (la fidélisation passe par ce critère) ;
- une disponibilité plus grande pour davantage de conseils personnalisés.
- Bien sûr, ils présentent aussi des
inconvénients :
- le prix de l'entretien de voiture, même s'ils sont moins chers que les réparateurs liés à une enseigne concernant les révisions saisonnières et les vidanges ;
- les avancées technologiques, pas forcément prises en comptes ou connues.
Les réparateurs automobile liés à une enseigne
Ces MRA sont des réparateurs qui sont encadrés par un cahier des charges, instauré par l'enseigne à laquelle ils appartiennent.
Voici leurs particularités :
- Avantages :
- prestations bien adaptées aux évolutions technologiques des véhicules ;
- un peu moins chers que les garagistes non liés à une enseigne.
- Inconvénients : cahier des charges irrégulier selon les enseignes, donc qualité plus aléatoire.
Répartition des différents réparateurs automobiles
Les MRA qui ne sont pas liés à une enseigne sont moins nombreux, et ce, car ils sont moins bien positionnés pour faire face aux évolutions technologiques. C'est pourquoi beaucoup ont rejoint des réseaux indépendants ou des réseaux agréés de constructeurs.
Il existe une vingtaine de réseaux de réparateurs sous enseigne en France, donc certains ont une dimension internationale : Groupe Auto Union, Temot, Autodistribution, Bosch Car Service, etc.
Les questions à vous poser avant de choisir
Avant de choisir votre réparateur, demandez-vous :
- Quel est le prix de la main-d'œuvre et des pièces détachées de voiture ?
- Les prix sont-ils transparents, les détails des opérations effectuées sont-ils bien inscrits dans les forfaits proposés ?
- Les détails donnés par internet sont-ils repris sur les devis ou les « ordres de réparation » ?
